SOALTECH SRLS

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334/9536916

Soaltech Srls via S.Ten. Ernesto Cirillo, 193 - Boscoreale - Napoli - P.Iva 08688221210

Assistenza 24h

Da sempre fiore all’occhiello del nostro lavoro, il Servizio di Manutenzione ed Assistenza 24h su 24h è ciò che ci contraddistingue e caratterizza. Possiamo affermare che “i nostri clienti non vengono mai lasciati soli”, sia nella fase di vendita ed installazione del sistema, ma soprattutto nel post vendita.

I nostri operatori di Call Center sono sempre disponibili ad ascoltare le richieste della nostra clientela ed a risolvere tempestivamente i problemi che si dovessero presentare.

In caso di problemi durante i giorni festivi o durante le ore notturne, i clienti avranno a disposizione un numero telefonico dedicato per le emergenze. Alla scadenza della garanzia, vi è la possibilità di contrarre un abbonamento che garantirà lo stesso servizio di manutenzione programmata e straordinaria.

Un elemento importantissimo da valutare al momento dell’acquisito di un sistema di sicurezza o di automazione e CHI interverrà in caso tu abbia bisogno di assistenza.

Noi garantiamo ASSISTENZA 24H SU 24H per 365 giorni all’anno.

La nostra assistenza si esplica in tre modalità:

Assistenza Telefonica

I nostri operatori di call center ti risponderanno sempre in orario di ufficio. Inoltre, al momento dell’installazione, riceverete il numero dell’assistenza 24h: un tecnico sempre reperibile vi risponderà di sera, di notte, nei giorni feriali ed in quelli festivi

Teleassistenza

Nei casi di necessità i nostri tecnici interverranno in modalità tele gestione semplicemente mediante collegamento al vostro sistema dall’ufficio.

Intervento sul posto dell’operatore tecnico

Nei casi di urgenza, i nostri tecnici sono pronti ad intervenire presso il vostro domicilio.

E’ possibile stipulare accordi di MANUTENZIONE PROGRAMMATA per avere sempre nel tempo un SISTEMA EFFICACE e FUNZIONANTE, proprio perché CONTROLLATO e MONITORATO regolarmente. Di tutto ciò si occuperà il nostro reparto di Customer Service. Tu non dovrai pensare a nulla. Saremo noi a chiamarti per gli interventi di manutenzione; saremo noi a ricordare le scadenze programmate; saremo sempre noi a garantirti un SISTEMA DUREVOLE nel TEMPO e soprattutto EFFICACE CONTRO I LADRI!

Un’azienda al tuo fianco

Quando affidi a qualcuno la sicurezza della tua azienda o della tua casa è come se gli affidassi le chiavi di casa tua. NOI QUESTO LO SAPPIAMO BENE

Così come lo sanno i nostri 300 clienti che… non vengono mai lasciati da soli!

Sia che si tratti di intervenire in caso di urgenza, o per avere un consiglio, o anche solo per un dubbio sul funzionamento dell’apparato, noi CI SIAMO e CI SAREMO SEMPRE.

I nostri “Specialisti in Sicurezza” sono sempre a disposizione per consigliarti al meglio nel caso di un cambio di casa, ampliamento o modifiche all’attuale antifurto. I nostri sistemi sono infatti adattabili ad ogni situazione e, soprattutto, integrabili nel tempo.
Al crescere delle esigenze aziendali, potremo integrare i sistemi con altri apparati per garantirti una sicurezza “GLOBALE”. E soprattutto garantirti sempre il COORDINAMENTO dei vari sistemi utilizzati. Noi avremo con te un dialogo COSTANTE ed INTERATTIVO, in modo da diventare i tuo REFERENTI per la SICUREZZA.

Esempio piano di assistenza/manutenzione programmata

La Priorità assoluta di Pronto Intervento entro 3 ore dalla segnalazione del guasto contattando il Numero 334/9536916 oppure inviando una email a soaltechsrl@gmail.com (escluso i feriali).
Non ti sarà addebitato alcun costo per il “Diritto di Chiamata” anche in caso di guasti derivanti da fattori esterni quali infiltrazioni d’acqua, scariche atmosferiche e/o alterazioni di corrente.
Avrai una scorta minima di apparecchiature elettroniche a tua disposizione, onde evitare un tempo morto per la riparazione dei componenti danneggiati e/o non funzionanti.
Uno Sconto a te riservato sui Ricambi Originali di qualsiasi marca del 25% oltre agli aggiornamenti sugli interventi programmati necessari al corretto funzionamento dell'impianto.
Un intervento straordinario completamente Gratuito.

Esempi costi contratti di manutenzione annuali